Verzendbeleid

Verzendgebied

We leveren voorlopig alleen in Nederland.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 werkdag.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan verzenden we meestal dezelfde dag. Bestellingen na de cut-off of in het weekend verwerken we de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Binnen Nederland is de verwachte levertijd meestal 1–2 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn een indicatie en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder.

Verzendkosten

  • Verzendkosten worden in de checkout berekend op basis van je bestelling en bezorgadres.

  • Gratis verzending vanaf €50,- (incl. btw).

Vervoerder & Track & Trace

We verzenden met PostNL of DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace per e-mail.

Niet thuis / bezorgpoging

Als je niet thuis bent, volgt PostNL of DHL de gebruikelijke procedure (bijvoorbeeld bezorging bij buren of levering bij een afhaalpunt). Dit kan per vervoerder verschillen.

Beschadigd of incompleet ontvangen

Is je pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (bij voorkeur binnen 48 uur) en stuur:

  • je ordernummer

  • foto’s van de buitenkant van de doos + het verzendlabel

  • foto’s van de inhoud/beschadiging
    Dan lossen we het snel met je op.

Adresfout

Controleer je adresgegevens goed. Heb je een fout gemaakt? Neem direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit soms nog aanpassen. Als een pakket door een verkeerd adres retour komt of zoek raakt, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Installatiediensten

Installatiediensten zijn geen fysieke verzending. Na je bestelling ontvang je een e-mail om de afspraak in te plannen. Voor deze diensten gelden onze Voorwaarden installatieservice.